Categoria: Doação de Sangue

NOTA DE ESCLARECIMENTO SOBRE O AGENDAMENTO DE DOAÇÕES

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NOTA DE ESCLARECIMENTO SOBRE O AGENDAMENTO DE DOAÇÕES

O Hemobanco esclarece seus doadores de sangue que passaremos a atender doações apenas com agendamento devido às recomendações oficias dos órgãos de Vigilância e Saúde. Além de cumprir as exigências atuais, a adoção deste cuidado evita a aglomeração de pessoas nas áreas de atendimento aos doadores de sangue e diminuem o risco de contágio pelo Coronavírus. O agendamento deve ser feito exclusivamente pelo próprio doador, na página do Hemobanco na internet. Sabemos que vários horários disponibilizados estão ocupados, mas não podemos aumentar o número de agendamentos pois não há capacidade de atendimento sem aglomerações. Temos compromisso com o bem estar e segurança de todos os doadores que comparecerem, assim como com nossos colaboradores. Além disso, a quantidade de doações diárias deve ser dimensionada segundo a necessidade de sangue para os pacientes receptores.
Quanto ao atendimento telefônico, compreendemos que muitos doadores estão entrando em contato para esclarecer dúvidas quanto aos critérios de doação de sangue e sobre os cuidados necessários neste momento de crise, e por isso aumentamos ao máximo nosso atendimento telefônico. Mas o número de ligações desde o início da pandemia de Coronavírus aumentou em grandeza muito maior, e a equipe não está sendo suficiente para atender às ligações de forma ideal. Por isso pedimos que se o objetivo da ligação telefônica for fazer alguma pergunta sobre doação e horário de atendimento, consulte antes a página do Hemobanco na internet, pois muitas dúvidas podem ser esclarecidas com as informações disponibilizadas.
O principal motivo do presente esclarecimento é demonstrar que valorizamos os doadores de sangue do Hemobanco e os nossos profissionais.
Estamos trabalhando para atender cada vez melhor, mas pedimos compreensão e cooperação neste momento de crise.

Curitiba, 26 de março de 2020.

 

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